Как раскрутить интернет магазин

Итак, Ваш интернет-магазин готов, и Вы полны решимости занять достойное место среди лидеров выбранной ниши.

С чего же начать? Как привлечь покупателей? Где рекламироваться? Как продвигать интернет-магазин?

В этой статье мы постарались максимально полно ответить на наиболее частые вопросы как владельцев, так и оптимизаторов, создать полезное исчерпывающее руководство по всестороннему развитию интернет магазина.
Помните, что каждый бизнес-проект индивидуален, и Вам ни в коем случае не нужно ограничиваться только лишь описанными в статье способами продвижения - тестируйте любые доступные источники трафика и делайте выводы об их эффективности.

Содержание:

 

Подготовка к продвижению интернет магазина

Нет ничего легче, чем продавать то, что ты любишь.
Paolo Lucchetta

Надеемся, что Вы прислушались к знаменитому итальянскому дизайнеру мебели Паоло Лукетта и выбрали тот ассортимент товара, с которым Вам будет интересно работать, и нишу, в специфике которой Вы отлично разбираетесь.
В противном случае, конкуренты будут всегда на шаг впереди в плане взаимодействия с потенциальным покупателем. Поэтому мы настойчиво рекомендуем обзавестись экспертными знаниями о каждом товаре, представленном в Вашем интернет-магазине.

маркетинговый план и постановка целей

marketing-plan

Теперь необходимо решить каких целей и результатов Вы хотите добиться, а также обозначить четкие временные рамки для их достижения.
KPI — это ключевые показатели эффективности работы интернет-магазина.
Существует их довольно много и практически все они взаимосвязаны. Так, повышение целевой посещаемости сайта чаще всего приводит к росту количества продаж и наоборот.

Подходящими KPI для продвижения интернет-магазина являются:
- посещаемость: понятно, что важна положительная динамика. Оценивать посещаемость можно и нужно в разрезе источников трафика, ведь Вам нужны максимально целевые посетители для роста продаж.
- количество заказов: основополагающая для любого магазина метрика. Вы должны ясно понимать на какое количество заказов в день необходимо выйти через три месяца, через полгода, год.
- коэффициент конверсии: отношение количества покупателей к количеству посетителей. Максимально упрощайте путь посетителя к оформлению заказа для роста данного показателя.
- доля новых покупателей: позволяет оценить какая доля заказов приходится на новых посетителей сайта.
- доля вернувшихся покупателей: рост данного показателя, как правило, положительно влияет на стоимость привлечения покупателя и стимулирует к активной работе с уже состоявшимися клиентами магазина (ремаркетинг, e-mail рассылки и т.д.)
- количество незавершенных заказов: показатель, над снижением которого Вы должны постоянно работать путем тестирования функционала корзины и другими методами.
- средний чек: положительная динамика этого показателя позволит увеличить прибыль с одного заказа при тех же расходах.
- стоимость привлечения покупателя: обычно падает пропорционально росту органического трафика. В зависимости от бизнес-стратегии может значительно превышать прибыль с одного заказа на первом этапе развития магазина.

На самом деле показателей KPI для магазина намного больше, но для первого этапа продвижения вполне достаточно ориентироваться на вышеприведенные.
Прописывая в маркетинговом плане количественный показатель той или иной цели, Вы должны также понимать за счет чего он будет достигнут и какой бюджет для этого будет выделяться.

анализ конкурентов

analiz-konkurentov

Первое, что нужно сделать — это здраво оценить конкуренцию в выбранной нише. Удостоверьтесь, что у Вас хватит финансовых сил на марафонский забег, ведь до точки окупаемости может быть еще очень далеко.
Этап анализа конкуренции даст Вам чрезвычайно важную информацию о лидерах отрасли, структуре их трафика, маркетинговых стратегиях и наиболее ходовых товарах.

Мы рекомендуем использовать следующие сервисы:
similarweb.com — для анализа структуры трафика
serpstat.com — для понимания по каким ключевым фразам ранжируются сайты-куонкуренты
google trends — для общего понимания сезонности спроса в выбранной нише

Не пожалейте средств — сделайте минимальные заказы у Ваших конкурентов и анализируйте их работу: качество и скорость обслуживания, возможности личного кабинета, особенности доставки, готовность пойти на уступки клиенту, работу с покупателем после получения заказа. Вы наверняка найдете точки для улучшения собственных бизнес-процессов.

Эффективные методы продвижения интернет магазина

Итак, конкуренты изучены, цели поставлены. Пора идти к заданным в маркетинговом плане показателям. Ниже приведены основные способы привлечения покупателей в интернет-магазин и их важные нюансы. Тщательно проработав каждый из методов (но не ограничиваясь ими!), Вы получите базовую стратегию для успешного продвижения и развития магазина в сети Интернет.

SEO продвижение

Переходы из бесплатного поиска, как правило, превалируют в структуре трафика популярных интернет-магазинов.
Хотите получить свою долю переходов из поисковиков? Тогда Вашему магазину нужна seo оптимизация.

seo_step1

Для успешного продвижения в бесплатном поиске Google и других поисковых систем Ваш интернет магазин обязан соответствовать массе параметров, поэтапную работу с которыми мы и разберем ниже:

семантическое ядро

Подбор запросов, по которым должен ранжироваться интернет-магазин, можно разделить на несколько групп.

Транзакционные запросы, включающие такие ключевые слова как «купить, «цена», «заказать». Такие запросы должны приводить пользователя в категорию интернет магазина или в карточку конкретного товара.

Брендовые запросы, включающие в себя название определенного бренда + название товара. Например, запрос «ноутбуки Asus» должен привести пользователя на страницу соответствующих ноутбуков.

Информационные запросы, оптимизировать под которые нужно страницы публикаций в блоге. Зачастую содержат «как», «почему», «когда». Например, «как подключить домофон». При грамотной перелинковке и подаче информации такие запросы могут быть очень полезны для развития интернет-магазина.

Опции и характеристики товаров — запросы, содержащие упоминание особенностей определенной группы товаров. Например, «купить телевизор 47 дюймов». Для таких запросов стоит оптимизировать либо страницы результатов фильтров, либо страницы подкатегорий товаров.

Сезонные запросы — Ваша задача предусмотреть посадочные страницы, если существует частотность по запросам с указанием сезона, например, «купить зимние кроссовки».

Нишевые запросы — запросы, характерные только для Вашей тематики товаров. Для магазина подарков это могут быть запросы, связанные с событием — например, «подарок на годик малышу». Проанализируйте запросы прямых конкурентов для поиска таких ключевых фраз.

Почему столь важно правильно собрать семантическое ядро на начальном этапе?
Для наилучшего продвижения магазина в поисковиках Вам нужны максимально релевантные запросам пользователя посадочные страницы.
Наивно надеяться, что Вы сможете ранжироваться по запросам «купить телевизор Самсунг» и «купить телевизор 47 дюймов», имея всего одну посадочную страницу, на которой собраны все доступные телевизоры.
Только опираясь на качественную семантику, Вы сможете распределить запросы по страницам и разработать правильную структуру каталога и фильтров.

правильная структура интернет-магазина

struktra-internet-magazina

Информация в Вашем магазине должна быть четко структурирована, причем, в первую очередь, для посетителей сайта. Логичная структура категорий, подкатегорий и организация фильтров позволит быстро найти интересующий товар как пользователю, так и менеджеру магазина.
Кроме этого, как мы выяснили выше, без подробного деления каталога на посадочные страницы тяжело добиться успеха в их поисковом продвижении.

Несколько правил для создания логичной структуры интернет-магазина:

Используйте четкие названия категорий, из которых понятно какой именно товар в них размещен

Обязательно использование ЧПУ (friendly URL)

Минимизируйте количество кликов, необходимых для перехода к нужной категории товаров

Разделяйте категории, в которых представлены разнотипные товары, на несколько подкатегорий

Используйте хлебные крошки и блоки перелинковки, например, блок с товарами «С этим товаром также покупают» для улучшения навигации

контентная стратегия

 

Вопреки расхожему мнению, контент очень важен для интернет-магазина. Без уникального контента в описаниях товаров, категориях и блоге добиться хороших позиций в бесплатном поиске практически нереально.

bart

Контентную стратегию для интернет-магазина можно разделить на 4 основных группы по типам страниц, на которых будут размещаться тексты.

Тексты для категорий и подкатегорий — размещаются в первую очередь для повышения релевантности страниц поисковым запросам. Переспамленные ключевыми словами тексты уже давно ушли в прошлое. Сегодня нужно создавать действительно полезный для пользователей контент, отвечающий на основные вопросы при просмотре товаров.
Если поисковые системы еще не знают о Вашем интернет-магазине, то постарайтесь сначала разместить текстовый контент во всех категориях, а затем отправлять страницы на индексацию.

Тексты для страниц результатов фильтров — как правило, размещаются после оптимизации основных категорий сайта и преследуют ту же цель.

Тексты для товарных позиций — уникальные описания товаров помогут высоко ранжироваться по низкочастотным запросам, ведущим на страницу конкретного товара. В совокупности такие запросы могут давать ощутимый трафик на сайт. Также немаловажно, что пользователи попадают на абсолютно релевантную страницу, а это, в свою очередь, может положительно отразиться на продажах. Кроме этого, описания товарных страниц существенно увеличивают объем уникального контента в целом для сайта, что всегда положительно воспринимается поисковиками.

Статьи для блога — должны быть регулярными и охватывать определенный пул информационных запросов.
Например, запрос «рейтинг микроволновок 2017» вряд ли сможет высоко ранжироваться на странице категории сайта, а вот на странице хорошего обзора в блоге — вполне. Уместно сославшись со страницы блога на страницы микроволновок в магазине, Вы однозначно повысите их продажи.

Ваша задача составить четкий контентный план для каждой группы страниц. Определите с какой периодичностью будут выходить статьи для блога, как заполнять товарные страницы уникальными описаниями и т. д.
Страницы категорий и фильтров в идеале должны быть наполнены текстовым контентом еще до их индексации поисковиками. Но в условиях ограниченного бюджета можно разбить процесс на несколько этапов и начать с наиболее важных для работы магазина страниц.

шаблоны метаданных

Чаще всего товарных позиций в интернет магазине во много раз больше, чем категорий и подкатегорий. В связи с этим возникает необходимость использования шаблонов метаданных и тега H1 для товарных страниц.
Например, при создании нового товара для него будет автоматически создаваться title вида «Купить [бренд] [название товара] по выгодной цене в Киеве».

Обязательно реализуйте возможность перезаписывать такие шаблонные метатеги уникальными при необходимости. Это позволит более тщательно оптимизировать наиболее перспективные товары.
Категории и подкатегории желательно оптимизировать сразу уникальными, а не шаблонными метаданными.

карта сайта

Важно понимать, что роботы поисковых систем имеют определенный лимит для индексации страниц каждого сайта. Поэтому для интернет-магазина рекомендуется реализовывать не одну, а несколько sitemap.xml — отдельно для товаров, отдельно для категорий, отдельно для страниц фильтров и т. д.

В случае большого ассортимента можно также формировать отдельную карту сайта для каждой категории товаров. Такая реализация поможет поисковым роботам эффективнее сканировать страницы, а Вы получите возможность загрузить поочередно каждую карту сайта с помощью панели вебмастера.

Кроме этого необходимо корректно настроить директиву «lastmod», которая указывает дату последнего изменения страницы. Такая директива в карте сайта хоть и является рекомендательной, но все же поможет роботу понять на какие страницы нужно обратить внимание в первую очередь.

Микроразметка

Внедрение микроразметки поможет Google лучше понять структуру контента Вашего магазина и, в свою очередь, предоставить более информативные результаты пользователям.
Согласитесь, что такой сниппет выглядит довольно привлекально:

rozetka

Чтобы добиться похожего результата, Вам необходимо внедрить в код интернет-магазина два наиболее популярных вида микроразметки - product schema и review schema.

После этого в сниппетах товарных страниц сможет отображаться цена, наличие и рейтинг:

thno-stil

Такая подача информации выглядит для пользователя привлекательно и имеет все шансы получить большее количество кликов.

дубли страниц

Важный аспект для продвижения магазина — устранение дублей страниц.
В одних случаях эта проблема решается с помощью 301 редиректа, в других с помощью атрибута rel=canonical.

Обратите внимание как реализованы страницы сортировки и вариантов вывода товаров в категории Вашего магазина. Возможно, такие страницы также доступны для индексации роботами поисковиков и в их коде необходимо указать ссылку на каноническую страницу.

Например, со страницы сортировки вида http://example.com/dresses.html?sort=price необходимо установить canonical на страницу категории http://example.com/dresses.html
Таким образом Вы покажете поисковому роботу приоритетную для ранжирования страницу.

Подробнее о возможных дублях и настройке rel canonical читайте в этой статье:

Правильная настройка rel canonical – полная инструкция

пагинация и тексты для категорий

pagination

Пагинация - это пронумерованные страницы определенной категории Вашего каталога (вторая, третья и т. д.), которые присутствуют в большинстве интернет-магазинов.
Существует несколько различных подходов к оптимизации таких страниц с точки зрения SEO, на сегодняшний день наиболее оптимальным остается такой метод:

- rel canonical настраивается «сам на себя». То есть на странице пагинации http://site.com/page3.html в блоке будет размещена каноническая ссылка, ведущая на нее же. При этом страницы пагинации не должны быть закрыты от индексирования ни одним из способов.

- На всех страницах пагинации размещаются теги rel="prev"/"next", указывающие соответственно на предыдущую и следующие страницы. Кроме этого нужно обратить внимание на текст, размещенный на странице категории. Такой текст должен быть доступен и пользователям, и роботам поисковых систем только на первой странице и отсутствовать на всех остальных страницах пагинации.

Подробнее читайте в статье: Корректная настройка пагинации

товары, которых нет в наличии

Поисковые системы крайне трепетно относятся к количеству релевантных документов (считай страниц) для каждой категории Вашего сайта. Таким образом сайты с более широким ассортиментом по умолчанию получают преимущество над более мелкими магазинами.
Именно поэтому нельзя удалять товары, которых нет в наличии. Особенно если Вы планируете снова вернуть этот товар в свой ассортимент.

Наилучшим решением будет реализация следующего алгоритма действий:
1. Вывести на страницу красивое сообщение о том, что товара временно нет в наличии и предложить пользователю оставить имейл для уведомления о возвращении товара в ассортимент.

rozetka1

2. Предоставить список похожих товаров из той же категории — пользователь может остановить выбор на них, а не уйти в магазин конкурента.

rozetka2
3. Скрыть недоступный товар из каталога или выводить в самом конце списка.
При этом страница должна быть доступна по прямой ссылке и отдавать ответ сервера 200. Благодаря такому подходу Вы сможете сохранить все внешние ссылки, ведущие на такие товары, и избежите роста количества страниц 404 ошибки.

скорость загрузки страниц

speed

Быстрая загрузка страниц понравится не только Вашим посетителям, но и будет по достоинству оценена поисковыми системами — более быстрые сайты все чаще получают приоритет в ранжировании.
Протестируйте свой сайт с помощью этих сервисов: Сервисы для проверки скорости загрузки страницы

и приложите все усилия для достижения наилучших параметров.
В основном ускорение сайта сводится к:
1. Настройке кеширования статических элементов сайта.
2. Оптимизации изображений
3. Устранению ненужных редиректов
4. Оптимизации Javascript и CSS
Обязательно обратите внимание на скорость загрузки страниц магазина на мобильных устройствах. К сожалению, многие владельцы и оптимизаторы забывают об этом и как следствие теряют потенциальных покупателей.

безопасный протокол https

ssl

Переход на безопасный протокол стал необходимостью для современного интернет-магазина. И на первый план здесь выходит скорее забота о пользователе, чем желание угодить алгоритмам поисковой системы. Безопасный протокол позволит лучше защитить персональные данные Ваших покупателей, в том числе и платежные данные, если на сайте организована онлайн-оплата.

Таким образом, хоть переход на https и не является прямым фактором ранжирования, наличие безопасного соединения может повлиять на поведение посетителей сайта и на принятие решения о совершении покупки. А это, в свою очередь, уже имеет прямое влияние на позиции Вашего магазина в результатах поиска.

Читайте подробнее: как перейти на https без потери позиций и трафика

mobile

mob

Убедитесь, что Вашим сайтом удобно пользоваться на мобильных устройствах. Для некоторых e-commerce проектов доля мобильного трафика уже стала преобладающей, для большинства — растет с каждым днем. Игнорировать этот тренд в развитии торговли через Интернет по меньшей мере недальновидно. Следовательно, Вы просто обязаны сделать навигацию, просмотр товаров и путь к покупке простым и удобным для Вашей мобильной аудитории.

Также как и скорость загрузки, плохой пользовательский опыт для мобильных устройств может привести к падению продаж и негативно отразится на ранжировании сайта в поисковых системах.

Если Ваш магазин еще не адаптирован под мобильные устройства — самое время заняться этим вопросом. В зависимости от функциональных особенностей магазина Вы можете выбрать адаптивную верстку (блоки сайта адаптируются под ширину экрана устройства) либо мобильную версию (отдельные шаблоны страниц для мобильных устройств)

Каждый из этих вариантов имеет свои преимущества и недостатки, подробнее о них читайте в этой статье: адаптивность или мобильная версия

Какой бы вариант Вы не выбрали, наша команда рекомендует использовать одинаковые url адреса для мобильных и десктопных устройств.

То есть вместо m.site.com для мобильных устройств нужно использовать адрес site.com - такой же, как и для десктопных. Это облегчит и восприятие пользователем, и понимание структуры сайта поисковыми системами.

оптимизация фильтров

Для seo продвижения интернет-магазина очень важно иметь возможность создавать посадочные страницы из страниц результатов определенных фильтров.

Например, в Вашем магазине есть категория «куртки для девочек», а в фильтре можно выбрать бренд «Carters». Результатом такого фильтра станет отличная посадочная страница для запросов типа «купить куртку Carters для девочки».

Проблема в том, что по умолчанию во многих CMS системах оптимизировать такие страницы может быть довольно проблематично.

Приступая к оптимизации фильтров, убедитесь, что для таких страниц:

доступна возможность задавать произвольный ЧПУ

доступна возможность размещения текста

доступно редактирование метаданных

доступно редактирование тегов акцентирования H1-H6

страница не имеет полных дублей по другим URL адресам

Также немаловажно понимать при каких условиях результат определенного фильтра должен становиться доступным для индексации поисковыми системами. Ведь Вам точно не нужно, чтобы все возможные варианты результатов фильтров попали в индекс поисковой системы.

backlinks

Ссылки на сегодняшний день являются важным фактором ранжирования и, скорее всего, останутся таковым в обозримом будущем. Конечно, алгоритмы поисковых систем меняются в сторону лучшего понимания контента страницы и намерений пользователя, но это вряд ли помешает ссылочному фактору оставаться лидером симпатий поисковиков в ближайшей перспективе.

Практика показывает, что лидеры практически любой коммерческой ниши имеют достаточно мощный ссылочный профиль. Для того, чтобы приблизится к таким сайтам, Вам тоже придется наращивать обратные ссылки. При условии правильной контентной стратегии и внутренней оптимизации можно достичь хорошей видимости в поиске с гораздо меньшим количеством обратных ссылок, чем есть у конкурентов.

В среде seo-оптимизаторов существует масса разногласий по поводу того, какие ссылки и анкоры (тексты ссылок) должны добавляться в ссылочный профиль магазина.

Подробнее о том как анализировать ссылочную массу конкурентов, оценивать потенциальных доноров, а также о рисках ссылочного продвижения читайте в этой статье: Продвижение сайта внешними ссылками

Помните, что наиболее естественной будет ссылка, по которой переходят пользователи. А получить такие ссылки возможно только на посещаемых и тематичных ресурсах.

Контекстная реклама

В отличии от seo-оптимизации, контекстная реклама способна начать приводить покупателей на Ваш сайт буквально со дня запуска рекламной кампании.
Быстрая масштабируемость и удобство отслеживания ключевых финансовых показателей делают контекстную рекламу незаменимым инструментом в наборе любого e-commerce проекта.
Мы рекомендуем обязательно использовать следующие виды рекламных кампаний:

Позволяет приводить наиболее заинтересованных посетителей из поиска Google или других поисковых систем. Ваши объявления показываются на странице результатов, оплата снимается за каждый клик по такому объявлению:

add

ремаркетинг и баннерная реклама

Объявления ремаркетинга (ретаргетинга) показываются пользователям, ранее побывавшим на Вашем сайте. Создавайте разные аудитории в зависимости от посещенных разделов сайта или других параметров и возвращайте посетителей на сайт с помощью привлекательных объявлений.
Так, для не завершивших оформление заказа можно подготовить набор баннеров, стимулирующих вернуться на сайт и завершить заказ. Для состоявшихся покупателей Вы можете подготовить специальное предложение, которое действует в течении суток после первой покупки. Для зарегистрировавшихся пользователей можно также показывать отдельные объявления.

Баннерная реклама работает похожим образом, только показывается всем пользователям, которые попадают в аудиторию по настройкам кампании. Мы рекомендуем в первую очередь настраивать баннерную рекламу по местам размещения. Вы ведь наверняка знаете несколько сайтов, где «обитает» целевая аудитория Вашего интернет-магазина?
Если эти сайты участвуют в партнерской программе популярных рекламных систем, то у Вас есть все шансы показывать там свои объявления и привлекать покупателей.

таргетированная реклама в социальных сетях

facebook

Реклама в популярных социальных сетях, как правило, стоит несколько дороже по сравнению с баннерной рекламой на сайтах или рекламой в поиске. Причина этому — возможность более точного таргетинга.
Вы можете подобрать аудиторию для показа рекламы по массе параметров. Например, показывать рекламу мужчинам от 30 лет, живущим в определенном районе, у которых в течение недели будет день рождения.
Столь точный таргетинг позволяет найти наиболее конверсионную аудиторию и составить портрет «идеального» покупателя.
Кроме этого социальные сети поддерживают собственные виды ретаргетинга — можно вернуть потенциального клиента в магазин прямо из ленты соц.сети.

видеореклама

youtube

Основную долю современного рынка видеорекламы занимает видеохостинг Youtube, который вместе с сайтами-партнерами ежедневно собирает огромную аудиторию. Вы можете таргетировать видеорекламу как на определенные каналы, которые смотрят Ваши потенциальные клиенты, так и по интересам и демографическим данным.

Такой вид рекламы будет очень полезен для роста лояльности и узнаваемости бренда, что особенно актуально для новых e-commerce проектов.

Социальные сети и наращивание лояльной аудитории

Необходимость представительства в социальных сетях для современного интернет-магазина уже ни у кого не вызывает сомнений.

Почему соц.сети важны для бизнеса?

огромная аудитория

хорошая вовлеченность пользователей

прямая связь и отзывы покупателей

Ниже мы рассмотрим основные составляющие успеха продвижения интернет-магазина в социальных медиа:

контентная стратегия

Основа прироста настоящей целевой аудитории — это качественный интересный контент. Размещая одни лишь сообщения о скидках и акциях, Вы не добьетесь интенсивного роста заинтересованных подписчиков.

Для правильного развития бренда в социальных сетях необходимо потрудиться над созданием действительно авторских материалов. Давайте своим подписчикам новые знания, удовлетворяйте их любопытство качественными обзорами товаров и мастер-классами. Вовлекайте пользователей во взаимодействие с брендом с помощью конкурсов и опросов. Все это должно быть отражено в Вашей контентной стратегии, например:

Пост с обзором товара из интернет-магазина (3 раза в неделю)

Пост на развлекательную тему, интересную аудитории (3 раза в неделю)

Пост на познавательную тему, интересную аудитории (1 раз в неделю)

Пост про скидку или акцию на определенный товар (2 раза в неделю)

Мастер-класс по решению близкой для ЦА проблемы (1 раз в неделю)

Проведение конкурса (1 раз в месяц)

Ответы на вопросы (ежедневно)

управление репутацией

godfather

Отслеживание упоминаний Вашего бренда в социальных сетях позволит очень быстро обнаружить негативный отзыв и грамотно на него отреагировать. Помните, что объективное отношение ко всевозможным рекламациям поднимет авторитет магазина в глазах других пользователей, читающих публичную переписку.

Для обнаружения упоминаний собственного бренда (полезно также отслеживать упоминания основных конкурентов) подойдут сервисы:

 

обратная связь с помощью опросов

Социальные сети дают продавцам возможность быстро получать объективные отзывы о новых товарах. Стимулируйте Ваших подписчиков к тестированию товаров, выкладыванию видео распаковки и т.д. Проводите опросы об опыте использования того или иного товара, о том, какие товары следует добавить на сайт. Такой контент, генерируемый пользователями, будет привлекать дополнительную аудиторию. Кроме этого Вы получите данные для анализа и улучшения работы магазина.

Прайс-агрегаторы

Прайс-агрегаторы — это сайты, собирающие прайс-листы различных интернет-магазинов в удобный для пользователя каталог. Как правило, посещают такие сайты очень заинтересованные в покупке пользователи для сравнения цен на определенную группу товаров. При условии конкурентной цены, Вы наверняка сможете получить заинтересованный трафик и увеличить продажи.

Главным недостатком прайс-агрегаторов является то, что интернет-магазины получают постоянный стимул к демпингу. Это негативно отражается как на уровне чистой прибыли магазина, так и на маржинальности отрасли в целом. Поэтому мы рекомендуем тщательно взвешивать, какие из товаров Вашего ассортимента нужно выгружать в каталог агрегатора, а какие — нет.
Оплата за размещение может взиматься как за переход на сайт магазина, так и за размещения определенного количества товаров.

Примеры популярных прайс-агрегаторов:

 

E-mail маркетинг

mail

Многие из Ваших потенциальных покупателей используют свою электронную почту ежедневно, поэтому e-mail маркетинг остается важным каналом продаж для любого бизнеса.
Не пренебрегайте этим инструментом, подумайте как Вы можете стимулировать посетителя предоставить свой e-mail.

Email-маркетинг поможет вам:

сделать сезонные продажи более регулярными

увеличить количество повторных продаж

установить лояльные отношения с клиентами

получать больше продаж акционных товаров

Разрабатывая рассылку, обязательно учтите, что уже больше половины пользователей проверяют свою почту с мобильного телефона. Так что дизайн и верстка письма обязаны корректно отображаться на популярных смартфонах.

Существует большое количество стратегий E-mail маркетинга, о которых Вы сможете прочесть в сети. В целом суть успешных рассылок сводится к пониманию потребностей клиента и постоянному тестированию.

Популярные сервисы e-mail рассылок:

 

Развитие интернет-магазина

Развитие интернет-магазина должно быть неразрывно связано с теми показателями эффективности, которые Вы определили в маркетинговом плане. Мы рекомендуем сосредоточиться одновременно на трех наиболее важных векторах развития:

расширение семантического ядра

Постоянный рост ассортимента автоматически приводит к расширению семантического ядра и возможностей для оптимизации. Добавляйте новые категории, оптимизируйте новые страницы фильтров и Вы получите дивиденды в виде трафика из поисковых систем и роста количества заказов.

Изучайте запросы, которые посетители задают в поле поиска на сайте. Это может подсказать Вам, какие именно товары необходимо срочно добавлять в каталог.
Настроить отслеживание таких запросов можно в системе Google Analytics.
Подробнее о том, как это сделать читайте здесь: https://support.google.com/analytics/answer/1012264?hl=ru

увеличение коэффициента конверсии

Без изучения специфики и особенностей реализации Вашего интернет-магазина вряд ли кто-то сможет точно определить проблемные места для повышения конверсии. Конечно, существуют наборы шаблонных рекомендаций, которые подходят практически любому магазину: четкие призывы к действию, явные преимущества, развенчание сомнений пользователей отзывами и ответами на вопросы.

Но, как правило, реальная работа по увеличению коэффициента конверсии должна состоять из аналитики трафика в разрезе источников и достигнутых целей, выдвижения гипотез и постановки экспериментов.

Внимательно изучите структуру своего трафика — какими браузерами пользуются пользователи, какую долю занимают мобильные, какая часть посетителей пользуется поиском на сайте. Данные аналитики подскажут Вам перспективную аудиторию для тестирования новых подходов к представлению товара и оформлению заказа.

Не забывайте о чувствительности покупателей к цене. В некоторых нишах все усилия по созданию мегаконверсионных посадочных страниц и суперпростого оформления заказа могут просто разбиться о невосприимчивость посетителей к заявленной Вами ценовой политике.

акции и фишки для поднятия продаж

Когда речь заходит о повышении уровня продаж интернет магазина, нужно учесть все составляющие, а не только работу с сайтом. Ведь основными причинами плохого пользовательского опыта чаще всего становятся неактуальные данные о товарах, медленная реакция на заказ и некомпетентный персонал, а не проблемы с сайтом. Так что убедитесь в доброжелательности и профессионализме Ваших менеджеров, что заказ обрабатывается в течение получаса и вперед – повышать продажи!
Наиболее эффективно зарекомендовали себя методы предложения улучшенной версии определенного товара (upsale):

upsale

и предложения дополнительных товаров или аксессуаров (crossale):

crossale

Правильный подбор таких товаров положительно отражается как на количестве продаж, так и на размере среднего чека.

Кроме этого, каждый магазин должен использовать различные варианты скидок и акций для увеличения продаж определенных групп товаров. Какие именно варианты использовать - решать только Вам, но не забывайте при этом ориентироваться на чистую прибыль с одного заказа.

О необычных акциях для повышения уровня продаж читайте подробнее в этой статье:
5 Интересных Акций, Которые Необычно Поднимают Продажи!

Резюме:

Хочу аудит интернет магазина





Продвижение интернет магазина – процесс трудоемкий и постоянный. Требования и ожидания пользователей растут с каждым днем. Поэтому работа над seo-оптимизацией и доработками функционала стала объективной необходимостью для эффективного развития и роста продаж.

Хотите seo-аудит Вашего интернет-магазина? Просто заполните эту форму:

Комментарии

Комментарии