Чому SEO все ще важливо для бізнесу

Чи потрібне SEO у 2019 році

Ця стаття для підприємців, які вже багато чули про SEO, але так і не отримали чіткої відповіді на запитання — що корисного дає пошукова оптимізація сайту і чому саме SEO потрібне у 2019 році.

У вас малий бізнес чи середній (або великий). Ви працюєте в B2C чи B2B. Товар чи послуга. Для SEO це не має значення, адже весь світ давно перебрався в інтернет і активно розвиває свою діяльність тут. Якщо ви скажете, що вашого клієнта немає онлайн, то ми в це повіримо тільки, якщо ви продаєте журнали з кросвордами.

Хоча, стоп. Погуглили і:

Загалом, будьте впевнені, в мережі Інтернет вашими товарами чи послугами точно зацікавляться. Інша справа, якщо ви в Мережі вже є, а ось замовлень з інтернету і взагалі будь-якого попиту — немає (натякаю, що тут і виходить на арену SEO).

Далі по поличках — чому бізнесу потрібна пошукова оптимізація.

Ваш бізнес там, де його шукають

Як і згадувалося раніше — усі вже тут. В інтернеті. Так, сьогодні ще можна роздавати листівки на площі, крутити рекламу по радіо чи замовити бігборд на виїзді з міста. Ви можете бути безмежно віртуозними та креативними, але «зігріти» потенційного клієнта все одно складніше, ніж запропонувати свій товар користувачу, який уже вводить у Google запит «купити кросворд».

Навіть якщо ви тримаєте свій магазинчик або будь-яке інше фізичне місце продажу, вас усе одно шукатимуть в Інтернеті. Через зростання кількості пошуків із мобільних пристроїв і голосового пошуку, локальне SEO – це тенденція, яка вже набрала обертів і не спадатиме найближчі роки.

Простими словами, якщо ви шиєте штори за індивідуальним дизайном, то клієнти шукатимуть цю послугу в Google Maps із позначкою «у цьому районі». Тобто поруч із їхнім місцезнаходженням. Побачать вас, почитають відгуки і підуть до вас вибирати тканини. За статистикою, 18% усіх локальних пошуків призводять до продажу протягом одного дня.

Крім того, сучасні споживачі, перш ніж купити товар (і не лише онлайн), проводять самостійне дослідження товару та ринку за допомогою пошуковика. До вибору велосипеда підійдуть відповідально і порівнюватимуть характеристики. А наше завдання — запропонувати товар із доступною інформацією в потрібному місці, у потрібний час.

Щоб опинитися в потрібному місці, і проводять пошукову оптимізацію. Так склалося, що користувач взаємодіє з тими результатами, які в ТОПі на першій сторінці Google. До речі, користувачам підходять результати на перших сторінках, тому що до них уже приклав руку SEO-фахівець.

Не розраховуйте, що Google запропонує ваш сайт користувачу на першій сторінці без пошукової оптимізації. Таке може статися тільки в разі, коли конкуренції взагалі немає, а продукт, який пропонується, — унікальний у своєму роді і лише завойовує ринок.

Плейсмент важливий. Це одна з основних складових концепції маркетингу, і сьогодні місце будь-якого бізнесу, зокрема, й онлайн. Можна заперечити, що онлайн — це не лише в пошуковій системі.

На користь SEO наведемо кілька аргументів:

• Пошуковий трафік досі є основним джерелом трафіку на сайт.
• Для більшості сайтів пошуковий трафік має найвищі показники конверсії.
• Компанії середнього розміру (не виключено, що ваші конкуренти) здебільшого віддають перевагу SEO та створенню контенту.
• SEO підвищує довіру до сайту, адже користувачі довіряють пошуковій системі, коли вона пропонує кращі компанії на першій сторінці, і тим самим спонукає відвідувача зробити покупку.

SEO допомагає конкурувати

Ваші потенційні клієнти втамовують свої болі в інтернеті лише тому, що тут — ваші конкуренти. Так-так, вони ведуть тут комерційну діяльність, поки вас немає, і використовують пошукові системи для розвитку свого бізнесу. Більшість маркетологів стверджують, що оптимізація сайту є головним їхнім пріоритетом в інтернет-маркетинговій діяльності.

Так, потрібно відкривати нові ринки, ніші чи нові аудиторії, але при цьому мати частку на ринку, де знаходяться конкуренти.

До речі, про нову частку ринку.

Можливо, ви щасливчик і на ринку ще немає конкурентів. Або немає конкурентів у пошуку. Тоді займіться SEO, щоб раніше за інших заполучити велику аудиторію. Повірте, коли підтягнуться інші, їм буде складно з вами змагатися.

Потрібно також згадати, що SEO – найкращий друг малого бізнесу.

Конкурувати з великими компаніями складно — у них більше фінансових можливостей, про них більше знають споживачі. Якщо у вас малий бізнес, а на ринку є великі гравці, то SEO з більшою ймовірністю допоможе отримати клієнтів. «Товстий» конкурент точно використовуватиме рекламу, тому не сподівайтеся обійтися тут малими втратами. А ось пошукова оптимізація допоможе пробитися в ТОП пошуку хоча б за частиною запитів. Тут уже багато залежить від стратегії просування та кваліфікації фахівців.

SEO раціональніше та економніше

Вже згадали про альтернативні способи залучення трафіку на сайт, зокрема й про пошукову рекламу (PPC).

Обидва інструменти працюють, і ми навіть радимо використовувати їх у комплексі. При цьому, SEO без PPC – можна, PPC без SEO — не можна. Але давайте по порядку.

Чому SEO раціональніше та економніше?

На перший погляд, SEO здається абстрактним, а сам процес оптимізації сайту замовнику складно асоціювати з чимось, що приноситиме продажі. На відміну від PPC, де вклали гроші, запустили рекламу — і отримали позитивний або негативний результат.

Більшість замовників послуг SEO ігнорують технічну оптимізацію та роботу з контентом, думаючи, що високі позиції досягаються лише завдяки збільшенню посилальної маси.

Насправді це не так. Усе, що робить фахівець із SEO, спрямоване на задоволення потреб користувача та на відповідність сайту вимогам пошукової системи.

Отже, ви заплатите за SEO і за PPC. Можливо, спочатку за SEO доведеться заплатити трохи більше і знадобиться від півроку до року, щоб досягти потрібного результату. При цьому це все одно раціональніше, адже має довгостроковий і накопичувальний ефект.

У PPC ви перебуваєте в результатах пошуку, поки платите гроші. У SEO ви припиняєте оплату і нікуди не зникаєте з пошуку. Якщо сайт був у ТОПі, то він усе ще там буде. На зміну позицій впливатиме лише зростання конкуренції та оновлення алгоритмів Google. Рейтинг в органічній видачі не зникає в один момент (якщо цьому не сприяють деякі виняткові фактори) і працює 24/7.

До того ж, реклама обійдеться дорожче, якщо ніша високоприбуткова. Готуйтеся платити за клік більше. Хоч у SEO, найімовірніше, також буде велика конкуренція і доведеться зробити акцент на лінкбілдинг, пошукове просування в цій ситуації буде вигіднішим.

За даними ресурсу Business2Community:

• Понад 70% користувачів ігнорують рекламу і взаємодіють лише з органічними результатами.
• На звичайні результати пошуку клікають у 8,5 раза частіше.
• 57% маркетологів у сфері B2B стверджують, що SEO генерує більше потенційних клієнтів, ніж будь-який інший канал залучення трафіку.

Чому SEO краще використовувати з PPC, але не запускати рекламу без оптимізації сайту?

Реклама — це чудова подушка безпеки для вашого бізнесу. Іноді позиції сайту знижуються через сезонні коливання попиту або через підвищення в рейтингу конкурентів (а це нормально і закономірно). Реклама здатна компенсувати той трафік, який втрачає сайт в органічній видачі, і вберегти вас від скорочення прибутку. До того ж, використання цих інструментів у комплексі збільшує доходи (за даними Seotribunal, зростання — на 27%).

При цьому, не варто поспішити запускати рекламу, якщо сайт не оптимізований. Таким чином можна просто злити рекламний бюджет. По-перше, у системи Google Ads є вимоги до цільової сторінки (на яку ви спрямовуєте рекламу). Ця сторінка має бути оптимізована — як мінімум швидко завантажуватися (Business2Community: 40% відвідувачів із мобільного покинуть сайт, якщо його завантаження займає понад 3 секунди), мати зручну навігацію, якісний контент, містити ключові слова (безпосередньо в метатегах і тексті). Інакше за клік по рекламному оголошенню доведеться заплатити набагато дорожче.

По-друге, сайт має викликати довіру у користувача і стимулювати до покупки. Повірте, не викликають довіри биті сторінки, проблеми з SSL-сертифікатом, а один-єдиний текст із картинкою на сторінці не підштовхує до замовлення.

SEO допомагає підвищити впізнаваність бренду

Зараз буде шок-контент: якщо ви тільки почали розвивати бізнес в інтернеті, то ваш сайт не шукатимуть за назвою.

Потрібно змиритися, що на старті сайт можуть шукати за товаром чи послугою, яку ви пропонуєте. «На старті» — тому що оптимізований сайт, який займає високі позиції, стає впізнаваним, а потім і взагалі надійним в очах користувача.

Як це працює?

Фахівець із SEO оптимізує сайт, і рейтинги зростають за високочастотними запитами (такі запити вводять у пошук частіше або більше людей). І ось сайт у ТОПі, і його побачить більше користувачів. По-перше, ви вже отримаєте замовлення, адже, як згадувалося раніше, люди просто довіряють пошуковій системі. По-друге, більше відвідувачів (приблизно 60%) вивчать сайт і покинуть його. Це також важливий етап. Вони провели своє дослідження і ознайомилися з сайтом. Не виключено, що хтось додасть його в закладки, а хтось запам’ятає назву і вводитиме адресу в рядок браузера. Тобто користувачі підвищили свою обізнаність і вже знають, де знайти потрібний продукт. Ці знання будуть використані в майбутньому при здійсненні покупки.

Більше того, що частіше аудиторія зустрічає бренд, то більша ймовірність, що вона купить саме в цього бренду. Високий рейтинг у пошуку допоможе розширити кількість точок дотику з потенційними покупцями.

Далі справа техніки. Якість товару, ціна, умови оплати та доставки, можливість повернення чи обміну, рівень надання послуги, післяпродажне обслуговування та гарантії — вирішувати вам, як саме завойовувати лояльність клієнта. Головне, що задоволений покупець повернеться або, якщо товар специфічний, просто порадить вас знайомим. Може поділитися посиланням на сайт або шукати в Google за брендом.

SEO збільшує кількість відвідувачів у роздрібній точці чи офісі

Раніше про це вже згадувалося — люди шукають потрібні організації онлайн. Можливо, потенційний покупець не готовий до здійснення покупки онлайн, він бажає прийти і «помацати» продукт. Але ніхто не блукатиме вулицями в пошуках потрібної вивіски, 86% користувачів погуглять і переглянуть організації з адресами на картах Google.

Або знайдуться ті, хто зайдуть на ваш сайт із пошуку і зателефонують менеджеру, що вже робить їх на кілька кроків ближчими до покупки.

Ось так SEO вносить свій вклад у стимулювання офлайн-продажів. За даними Seotribunal, 78% запитів на основі місцезнаходження з мобільного пристрою впливають на продажі в офлайн-режимі.

SEO позитивно впливає на імідж компанії в соціальних мережах

Сайт у ТОПі Google автоматично отримує більше трафіку. Тобто зростає ймовірність, що знайдуться люди, які захочуть поділитися контентом сайту або розповісти про продукт у соціальних мережах.

Найімовірніше, у вас побільшає кількість підписників. Користувачі досліджують сайт, а значить можуть за іконками переходити у Facebook, Instagram, LinkedIn та інші соціальні мережі, щоб підписатися і бути в курсі актуальних новин (або брати участь в акціях).

SEO, в принципі, допомагає керувати репутацією компанії. Багато SEO-фахівців працюють із іміджем сайту, створюючи онлайн-огляди про бренд чи продукт, використовуючи відгуки про сайт.

Для довідки з ресурсу Seotribunal: 73% споживачів довіряють бізнесу, який має позитивні відгуки.

SEO позбавляє від невиправданих витрат грошей і часу

Самі подумайте: якщо SEO підвищує обізнаність про ваш бренд/товар/послугу, то більше немає сенсу використовувати холодні дзвінки чи роздавати листівки. Економте свої гроші, здоров’я менеджерів і дерева. До того ж менеджерам удвічі легше — відпадає необхідність пояснювати, як дістатися до офісу чи магазину, адже хороший SEO-фахівець уже подбав про те, щоб ваша організація була на картах Google.

Бережіть дерева — використовуйте SEO

SEO робить сайт привабливішим

SEO робить сайт кращим як в очах пошукового робота, так і в очах користувача.

Звісно, сайт оптимізують під вимоги пошукової системи — це правила гри, яких потрібно дотримуватися. Для цього необхідно покращувати користувацький досвід на сайті: сайт переводять на безпечний протокол, оптимізують швидкість завантаження, покращують дизайн, створюють шаблон цільових сторінок, який принесе конверсії. Загалом, сайт роблять максимально зручним для користувача, а це і є найголовніше — гроші вам приносить не пошукова система, а людина.

Сайт стає привабливішим для клієнта, тому що фахівець із SEO задіює й інші сфери інтернет-маркетингу: контент-маркетинг, соціальний маркетинг, інтернет-рекламу, у певному сенсі PR (згадування вашого сайту на інших сайтах і формування позитивного іміджу за допомогою відгуків). Також UX-дизайн (User Experience), який має спільні риси з маркетингом і допомагає створити таку цільову сторінку, яка приведе користувача до покупки.

Розповісти можна ще багато, але ми підкреслили лише основні переваги SEO для вашого бізнесу. Сподіваємося, ви зрозуміли, чому SEO у 2019 році продовжує бути актуальним — пошукова система прагне зробити досвід користувача ще приємнішим, а значить, ми також повинні над цим працювати.

Можна скільки завгодно заперечувати SEO і робити ставку на PPC чи SMM, але великих результатів, у обох випадках, ви досягнете з SEO-оптимізованим сайтом.

Використовуйте SEO — не діліться з конкурентами своїми доходами.