Важливість постійної аудиторії для сайту
Питання важливості постійної живої аудиторії ресурсу займає не останнє місце в плануванні та впровадженні успішної стратегії розвитку бізнесу в мережі. Якщо ви вже не раз замислювалися над цим або, навпаки, ще не усвідомили всієї важливості наявності постійної кількості користувачів, які активно взаємодіють із вашим ресурсом – ця стаття допоможе розібратися в цьому аспекті побудови соціально-орієнтованої моделі взаємодії з користувачами та дійти до розуміння механік ефективної роботи з аудиторією сайту, навчитися оцінювати цей показник якості.
Що таке постійна аудиторія?
Постійна аудиторія сайту – сегмент від загальної кількості відвідувачів, які регулярно заходять на інтернет-ресурс, переслідуючи певні особисті цілі. Такі користувачі вже знайомі з сайтом і часто переходять на нього напряму, тобто прописують у рядку браузера доменне ім’я та здійснюють перехід. Крім того, багато хто з них зберігає сайт у закладках. Саме ця аудиторія необхідна сайтам будь-якої тематики, а її обсяг свідчить про корисність ресурсу в цілому.
Як зростає кількість постійних відвідувачів і від чого це залежить?
Як ми вже говорили раніше, постійні відвідувачі – це ті користувачі, які відвідали ресурс одного разу, а тепер користуються ним знову і знову. Основне завдання власника сайту при збільшенні такої аудиторії – надати контент, який повністю її задовольняє.
Приклади для різних типів сайтів:
1. Для інтернет-магазинів важливо опрацювати такі точки взаємодії з клієнтами:
- інформативні описи товару, мультимедійні та цікаві;
- докладні характеристики;
- корисні відгуки.
Для інтернет-магазину дуже важливо, щоб покупець у підсумку залишився задоволеним, оскільки постійна аудиторія – це, по суті, відвідувачі, які раніше стали клієнтами.
На наданому скріншоті видно, що сайт відвідує величезна кількість користувачів за прямими переходами, частина з яких здійснює повторні конверсії (у цьому випадку «Повну покупку»).
2. Для онлайн-сервісів важливо реалізувати наступне:
- розкрутка бренду;
- онлайн- та офлайн-реклама.
Такий підхід при всьому тому ж корисному для користувача контенті в підсумку принесе постійну аудиторію.
Прикладом може бути сайт для завантаження додатка на Android:
3. Для сайту компанії:
Якщо компанія, що надає послуги, має інтернет-ресурс, не помилкою буде створити на сайті блог і публікувати корисні статті.
Збільшення постійних користувачів для цього типу ресурсів можна побачити на прикладі нашого сайту:
Таких прикладів, як наведені вище, може бути досить багато, але найголовніше при досягненні цієї мети – надання якісного контенту, який значно підвищить шанси повторних відвідувань сайту.
Чому постійна аудиторія так важлива?
Отже, ми підійшли до того моменту, коли можна повністю розкрити суть цієї статті.
На основі наданої вище інформації та прикладів можна зробити висновок, що постійна аудиторія приносить досить велику кількість конверсій, що дуже важливо для власників сайту. Але не забуваймо й про те, що алгоритми ранжування в пошуку змінюються щодня, і бувають ситуації, коли сайт перестає приносити безкоштовний трафік із пошукових систем. Маючи постійних відвідувачів, така ситуація не настільки критична, як без них.
Іншим прикладом може стати неокупність платного трафіку одразу, але при цьому частина аудиторії, що зайшла на ресурс за платними каналами, стане постійною і принесе додаткові конверсії в майбутньому.
Як отримати постійну аудиторію, окрім якісного контенту?
Усі, хто розуміє важливість постійної аудиторії, постійно розширюють список e-mail адрес і використовують регулярну розсилку. Деякі сайти вибудовують усю свою систему продажів на основі таких розсилок. Про e-mail-розсилки та інші джерела додаткового безкоштовного трафіку можна почитати в статті «Види безкоштовних конверсійних джерел трафіку».
Висновки:
Постійна аудиторія – актив, який приносить додатковий, а в деяких випадках і основний дохід. Її необхідно активно нарощувати для успішного розвитку бізнесу в мережі.
