Dwell Time (Довжина Кліку) – новий фактор ранжування в Google?
Думки в спільноті оптимізаторів з цього приводу різняться. Багато хто вважає передчасним говорити про широке застосування пошуковими системами цього показника як фактора ранжування. Інші ж, навпаки, вважають, що «dwell time» з кожним днем відіграє дедалі важливішу роль у контексті підвищеної уваги пошуковиків до поведінки користувачів, і його не слід недооцінювати. У такому разі потрібно прагнути оптимізувати його, як і інші фактори ранжування, на які ми можемо впливати.
Сьогодні ми детально розберемо всі нюанси обчислення часу повернення до результатів пошуку та поговоримо про способи покращення цього показника.
Зміст:
Що саме аналізує «dwell time»?
Довжина кліка — це показник, який оцінює час між натисканням на посилання в результатах пошуку та поверненням користувача до цієї ж сторінки результатів пошуку. З точки зору SEO такий показник може нести в собі одразу кілька метрик — залученість користувача, CTR у результатах пошуку та тривалість сеансу. Крім цього, пошуковик розуміє, наскільки користувач задоволений результатом. Повернувся до результатів пошуку і продовжив їх вивчення — ймовірно, відвіданий сайт не повною мірою відповів на пошуковий запит.
Чи можна побачити «довжину кліка» в Google Analytics?
Час повернення користувача до результатів пошуку не є загальнодоступним показником, тому Ви не зможете побачити його значення ні в Google Analytics, ні в панелі вебмайстра Google. Проте Ви можете зробити певні висновки про dwell time Вашого сайту, вивчаючи близькі за змістом показники, які безпосередньо на нього впливають.
Важливо розуміти, що пошуковики прагнуть дати відвідувачам максимально позитивний користувацький досвід. Тобто вони зацікавлені в тому, щоб після кліка з пошукової видачі користувач отримав хорошу залученість — переглянув багато сторінок, взаємодіяв із контентом, здійснив транзакції тощо.
Показник відмов
Сеанс із відмовою в Google Analytics — це сеанс із переглядом лише однієї сторінки сайту. При цьому користувач не повинен згенерувати подію чи транзакцію. Цей показник особливо актуальний для інтернет-магазинів і проєктів, для яких важливо якомога більше переглянутих користувачем сторінок.
У контексті показника dwell time показник відмов у Google Analytics матиме вкрай негативний вплив у випадку, якщо користувач повернеться до результатів пошуку і перейде на інші сайти. Зрозуміло, що чим вищий показник відмов із каналу Organic Search, тим більша ймовірність повернення користувача на сторінку результатів і продовження пошуку відповіді на свій запит на інших сайтах.
Що можна зробити?
Порівнюйте показник відмов посторінково в розрізі джерел трафіку. Якщо ви помітили, що показник відмов для безкоштовного пошуку вищий, ніж для інших каналів, потрібно перевіряти, за якими ключовими запитами ранжується дана сторінка. Цілком можливо, що користувачі очікують побачити інший контент, клікаючи на Ваш сайт.
Також не зайвим буде аналіз поведінки користувачів за допомогою Вебвізора або подібних систем. Можливо, Ви знайдете причину високого показника відмов у проблемах взаємодії з контентом сторінки.
Наглядним прикладом ранжування не за своїми цільовими запитами поділився засновник backlinko.com Браян Дін: передбачалося, що його стаття мала ранжуватися за запитом «how to get high quality backlinks». Однак, крім цього, його стаття увійшла в топ Google за досить частотним запитом «how to get high». Це сленгове висловлювання є аналогом фрази «як піймати кайф» українською мовою. Зрозуміло, що аудиторія, яка ставить це питання пошуковику, навряд чи очікувала побачити статтю про нарощування посилальної маси. Звідси великий показник відмов і, ймовірно, невелика «довжина кліка», адже більшість користувачів, напевно, повернулися до сторінки пошуку за більш релевантними результатами.
Що сталося далі? Google оцінив високий показник відмов, невеликий час перебування на сторінці і, цілком імовірно, часте повернення користувачів на сторінку результатів пошуку. Позиції статті за запитом «how to get high» були суттєво знижені.
Час на сторінці
Перш ніж приступати до аналізу цього показника, потрібно зрозуміти, як Google Analytics його розраховує. За замовчуванням для сеансів із відмовою час на сторінці буде нульовим. Адже Analytics не фіксує час, проведений користувачем на останній сторінці, а в разі відмови перша сторінка і є останньою в сеансі. Таким чином, при оцінці часу на сторінці важливо розуміти «шумність» цього показника і оцінювати не абсолютні значення, а аналізувати сторінку в порівнянні з іншими сторінками сайту.
Кількість сторінок за сеанс
Цей показник відображає залученість користувача в контент Вашого сайту. Підходьте до його аналізу з точки зору того, чи ставите Ви за мету перегляд якомога більшої кількості сторінок відвідувачем. Адже якщо Ви відповіли на його пошуковий запит повною мірою вже на сторінці входу, то очікувати переходів на інші сторінки буде занадто оптимістично.
Чи дійсно «довжина кліка» — фактор ранжування в Google?
Ми в Q-SEO схиляємося до думки, що Google дійсно враховує «довжину кліка» з пошукової видачі як фактор оцінки якості сторінки. Аргументами на користь саме цієї точки зору виступають деякі патенти Google, що стосуються аналізу поведінки користувачів на сайті.
Наприклад, патент "Scoring site quality" пояснює, що Google вважає якіснішими ті сайти, які довше утримують увагу користувача. У патенті Determining resource quality based on resource competition також є чимало цікавого про те, як Google обирає якісніший результат із кількох відкритих користувачем сайтів.
Так, Ви правильно здогадалися — зокрема за допомогою «довжини кліка».
Таким чином Google вбиває одразу двох зайців:
- серед безлічі дуже якісних результатів перемагає сайт із найкращою залученістю користувача
- переоптимізовані сторінки та сторінки, що ранжуються за нерелевантними запитами, досить швидко зникнуть із топу результатів
Довжина кліка vs показник відмов
Існує думка, що сам по собі показник відмов уже слабо враховується при побудові видачі, а використовується лише як частина сукупного показника задоволеності користувача результатом. Дійсно, класичний показник відмов має низку недоліків, особливо це стосується контентних проєктів і сайтів послуг. Високий показник відмов для таких проєктів аж ніяк не є ознакою незадоволеності користувача контентом. А ось той факт, чи повернувся користувач для вивчення інших результатів на сторінку пошуку, якраз і може бути вирішальним для алгоритму пошукової системи у визначенні якості сайту.
Релевантність контенту
За допомогою «довжини кліка» пошуковик може оцінювати релевантність контенту для користувача. Цікаво, що відповідно до патенту, Google не бере до уваги занадто низькі показники, а оцінює лише поведінку тих користувачів, у яких був час на ознайомлення з контентом.
Типи запитів і довжина кліка
Ймовірно, Google враховує ризики використання як фактора ранжування надзвичайно низьких показників dwell time для певних типів запитів.
Наприклад, Ви хочете ще раз переглянути інтерв’ю зі Стівом Джобсом, яке бачили по телевізору і воно Вам дуже сподобалося. Ви шукаєте саме це конкретне інтерв’ю і повертатиметеся до сторінки результатів, поки його не знайдете. За такого алгоритму дій «довжина кліка» для більшості відвіданих Вами сторінок буде надзвичайно низькою, але це не означає, що ці сторінки неякісні.
Цей же підхід стосується і багатьох загальних інформаційних запитів, наприклад «вірш Блока про кохання». Повернення до результатів у такому випадку означатиме лише те, що це не той вірш, який шукає користувач, і не буде пов’язане з якістю сторінки чи релевантністю контенту.
Як покращити показник довжини кліка
Припускаючи, що Google використовує цей показник як фактор ранжування, слід взяти курс на максимальну зацікавленість відвідувачів. Нижче ми наведемо необхідні кроки для роботи над зменшенням показника відмов і збільшенням часу перебування на сайті.
Максимально корисний контент
Додавайте на сайт не просто релевантний контент, а думайте про його корисність для відвідувачів. Адже вже існує безліч сайтів із подібним змістом. Ваше завдання — вирізнятися, дати користувачеві доступний, нескладний для розуміння контент.
Хорошим рішенням буде додавання інтерактивності та мультимедійності: перегляд відео напевно змусить затриматися на сторінці, так само як і проходження онлайн-тесту чи використання онлайн-калькулятора.
Піклуйтеся про те, щоб на сторінці не було неунікального чи написаного «для роботів» пошукових систем контенту — створюйте контент для користувачів Вашого сайту.
Правильний сніпет
Щоб уникнути ранжування за нерелевантними пошуковими запитами, а також щоб не вводити користувачів в оману, подбайте про зовнішній вигляд сніпета Ваших сторінок. Для цього заповніть title і description інформацією, яка чітко відображає, що саме користувач виявить після переходу на сторінку з пошукової системи.
Час завантаження сайту
Час завантаження сторінки може стати вирішальним фактором для рішення користувача її покинути. Хоча Google навряд чи враховує занадто швидкі відмови в розрахунку довжини кліка, покращення швидкості завантаження сайту залишається однією з пріоритетних задач для успішного ранжування та зменшення показника відмов. На графіку нижче наочно відображена залежність показника відмов від часу завантаження сторінки:
Привабливе внутрішнє перелінкування
Кількість відвіданих за сеанс сторінок є важливою складовою показника «довжини кліка». Отже, необхідно стимулювати користувача продовжити використання сайту, навіть якщо він повністю ознайомився з контентом поточної сторінки. Доречне перелінкування залишається головним і незамінним помічником у збільшенні кількості відвіданих сторінок. Посилання на інші сторінки можуть бути оформлені не лише у вигляді текстового анкора, а й у вигляді більш наочних блоків, наприклад:
Зрозумілі навігація та дизайн
Користувач може потенційно бути зацікавлений і іншими Вашими товарами/послугами. Переконайтеся, що їхня присутність наочно позначена в меню сайту і це меню дуже легко знайти та прочитати. Не забувайте, що більшість відвідувачів потрапляє на внутрішні сторінки сайту, тому такі елементи навігації, як хлібні крихти, є обов’язковими. Також не варто нехтувати структурою контенту — наявність заголовків і підзаголовків допомагає покращити взаємодію користувача зі сторінкою.
Рекламні блоки та спливаючі вікна
Надлишок рекламних блоків на сторінці може стати вирішальним фактором для прийняття користувачем рішення про закриття такої сторінки. Навіть якщо у Вас особисто сталеві нерви, не забувайте, що багатьох користувачів мережі дратують рекламні оголошення. Видалення навіть одного рекламного блоку зі сторінки в більшості випадків знижує показник відмов. Подібне твердження справедливе і для надто настирливих спливаючих вікон, наприклад, із проханням підписатися на новини. Особливо, якщо його важко закрити на мобільному пристрої — користувач просто покине сторінку.
Мобільна версія
Ваш сайт може бути ідеальним для десктопних комп’ютерів, але погана «довжина кліка» на мобільних пристроях потягне вниз загальний показник «dwell time». Переконайтеся, що мобільна версія завантажується швидко, а навігація по сайту зручна і зрозуміла на будь-якому мобільному пристрої.
Висновок
Ймовірно, Google уже в якійсь мірі використовує показник довжини кліка як важливий фактор ранжування, причому цей показник може впливати як на рейтинг певної сторінки, так і на загальний рейтинг сайту.
Не дозволяйте потрапляти до індексу пошукової системи сторінкам без контенту або зі слабо структурованим непривабливим контентом. У Ваших інтересах робити сторінки якомога довшими, інформативнішими та максимально повно відповідати на пошуковий запит користувача, щоб уникнути його повернення до результатів пошуку.
Сподобалася стаття? Поділіться нею з друзями та колегами!
