18.03.2021

Кейс з налаштування реклами Google для магазину брендового одягу

У грудні 2020 року клієнт звернувся до нас за послугою контекстної реклами для збільшення продажу свого інтернет-магазину.

ЗАВДАННЯ:

Провести аудит поточного облікового запису
Збільшити кількість замовлень із сайту
Підвищити показник окупності реклами
Підвищити впізнаваність інтернет магазину

АНАЛІЗ ПОТОЧНОЇ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ:

Спочатку було отримано рекламну кампанію, яку налаштовували інші підрядники. Якість рекламного кабінету була дуже низькою, в обліковому записі були зібрані всі стандартні помилки: неправильна структура, ключові слова у широкій відповідності, недостатньо опрацьований список мінус слів та відсутність стратегії.

Провівши повний аналіз, було ухвалено рішення повністю переробити рекламні кампанії в існуючому аккаунті, оскільки тут вже було витрачено солідну суму бюджету, що часто позитивно відбивається на показниках нових кампаній.

ВИЯВЛЕНІ ПРОБЛЕМИ:

- Невелике семантичне ядро

Невелика кількість ключових слів на групу. Деякі групи товарів, які потрібні в оффлайн магазинах, взагалі не були опрацьовані. При цьому для великої кількості ключових слів не використовувалися модифікатори широкої відповідності та фразова відповідність.

- Недостатня кількість оголошень у групі

Недостатня кількість рекламних оголошень, тому неможливо підвищити якість окремих ключових слів. Не використовуються адаптивні оголошення.

- Гібридна кампанія

В обліковому записі було включено рекламну кампанію типу «пошукова та оптимізована контекстно-медійна мережа». Цей тип кампанії не дозволяє повною мірою проводити тонке налаштування як пошукової, так і медійної реклами.

- Низька якість ключових слів

Через поганий показник оптимізації, позиція оголошень часто була нижчою від верхнього блоку. Ціна кліку в цей час була набагато вищою за конкурентів.

- Не налаштована електронна комерція та відстеження конверсій

Налаштування цілей у Google Analytics є одним з важливих аспектів роботи інтернет-маркетолога, у тому числі технічних фахівців з SEO, PPC, SMM тощо, чия робота побудована на аналітиці проектів. За словами клієнта, за час активності рекламної кампанії було всього 7 повних продажів.

ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО:

Повністю перероблено структуру облікового запису. Нами були проаналізовані представлені на сайті бренди за популярністю та попитом. Потім налаштовані пошукові кампанії з ретельно відпрацьованими релевантними оголошеннями, динамічний ремаркетинг, динамічні пошукові оголошення (DSA), а також торгові кампанії. Змінено націлення рекламної кампанії. Налаштовано нові стратегії автоматичних ставок та електронну комерцію для збору та аналізу даних. Зібрано близько 11 000 мінус слів.
На третьому етапі був налаштований динамічний ремаркетинг у Facebook, але ця вже зовсім інша історія, яка буде розглянута в кейсі з реклами, що таргетує.

Збільшення трафіку з реклами Google:

А ось результати оновлених рекламних кампаній:

Детально:

Структура пошукових кампаній була повністю змінена

Зібрано нове ядро ключових слів з максимальною відповідністю представленому на сайті асортименту. Сформовано нову структуру кампаній та груп оголошень.

Георгафічний націлення повністю перероблено

Замість націлення «Україна» було використано обласні центри та великі міста України. У результаті ми отримали понад 40 місць. Це дозволило зробити більш релевантні оголошення, коригувати ставки та гнучкіше контролювати ставки для міст, які потенційно могли дати найбільшу кількість замовлень.

Налагоджено нові рекламні кампанії

Було задіяно нові рекламні інструменти, такі як динамічні пошукові оголошення та розумні торгові кампанії.

Виділено сегменти аудиторій

Створено кілька сегментів аудиторій для запуску рекламних кампаній на користувачів, що знаходяться на різних рівнях вирви продажів.

Налаштований ремаркетинг та динамічний ремаркетинг

Налаштували спеціальні події для повного відстеження всіх етапів вирви. Це дозволило нам наздоганяти користувачів як на етапі ознайомлення з товарами, так і на етапі залишених у кошику товарів.

Створено динамічні пошукові оголошення

На додаток до звичайних пошукових кампаній, були використані нові інструменти залучення клієнтів з результатів пошуку. Такі кампанії почали приносити якісний дешевий трафік.

Налагоджено торгову кампанію та обліковий запис мерчант центру

Google Merchant Center (GMC) – це платформа, де зберігається інформація про товари, які продає роздрібний бізнес в онлайн-і офлайн-магазинах. За допомогою Google Merchant Center можна запускати рекламні кампанії в Google Покупках.

Налаштовано автоматизацію та стратегію призначення за клік

Протестували та знайшли працюючі стратегії управління ставками.

Налаштовано електронну комерцію

Налаштували точну передачу даних електронної торгівлі у Google Analytics.

Результати пошукової реклами:

Результати торгової реклами:

Динамічний ремаркетинг

І фінальний етап нашої стратегії – динамічний ремаркетинг. Цілком нормально, що більшість відвідувачів залишають сайт, не здійснивши жодної конверсії, і навіть кидають наповнений кошик.

Тому важливо повертати їх на сайт. За допомогою динамічного ремаркетингу відвідувачам сайту показується реклама товарів, які вони переглядали або додавали в кошик.