Кейс з налаштування реклами Google для магазину електротехніки та електроніки
Налаштування реклами Google Ads для сайту вузької специфічної ніші
Інтернет-магазин ELEKTRIKA реалізує широкий спектр електроніки та електротехніки.
Основні проблеми:
- Низький рівень відвідуваності з Google/cpc
- Дуже мало показів оголошень та відповідно кліків
- Мало транзакцій з реклами Google
Поставлені цілі:
- Збільшити трафік на сайт
- Збільшити кількість транзакцій на сайті
Результати:
- Зростання трафіку з каналу Google/CPC на 191% за рік у порівнянні з аналогічним періодом
- Збільшення кількості транзакцій на 160%
Показники ефективності в Google Ads:
Збільшення трафіку з реклами Google:
Цей кейс про те, як важливо працювати з рекламним обліковим записом після його первинного налаштування. У випадку з інтернет-магазином товарів електроніки нам довелося кардинально змінити рекламну стратегію за результатами тестового періоду.
Компанія раніше рекламувалася за допомогою Google Ads у інших підрядників, але замовник таки не був задоволений рівнем трафіку. На жаль, ми не маємо доступу до тієї статистики — ми створювали новий рекламний обліковий запис. Тому в цьому кейсі розглядатимемо лише наші старі кампанії, порівнюючи їх із новими.
Ось такі перші результати ми отримали:
Що не так.
Достатньо завищена ціна за клік та конверсію для цієї ніші, мало результатів.
Давайте детальніше. Інтернет-магазин продає товари у досить вузькій та специфічній ніші. Більшість пошукових запитів – низькочастотні. Так, ми налаштували рекламу у широкій відповідності, використовували RLSA та інші методи, щоб максимально збільшити кількість показів.
Проте показів було мало і, у випадку з новими кампаніями, доводиться лише чекати, поки система навчиться. Згодом стало ясно, що проблема не в роботі системи. Безумовно, ми оптимізували кампанії, але все одно дійшли висновку, що треба застосовувати інший підхід.
А ось результати оновлених рекламних кампаній:
Кількість кліків та конверсій зросла, а їхня вартість скоротилася.
Порівняння старих і нових компаній за однаковий період:
У 10 разів скоротилася вартість конверсії і в 11 разів збільшилася кількість кліків за аналізований аналогічний період.
Що ми зробили:
Новий підхід
Як уже було сказано, ніша дуже вузька і обсяг трафіку за релевантними ключовими запитами був невеликим. Підібрати ключові слова з вищою частотністю також неможливо. Багато хто в таких випадках наголошує на рекламі в КММ — вона дозволяє розширити аудиторію за рахунок показів «холодним» користувачам.
Звичайно, ми працювали з КММ, але все ж таки йдеться про специфічний продукт. Неможливо сформувати попит на проміжне реле (приклад товару із сайту), якщо людині воно просто не потрібне.
Було ухвалено рішення працювати лише з «теплою» аудиторією, просуваючи саме товари.
DSA
За допомогою динамічної пошукової реклами можна охопити набагато більше пошукових запитів, аніж за ручного збору семантики. Справа в тому, що для запуску динамічної реклами навіть не потрібні ключові слова. Система сама відбирає потрібні фрази на сторінках сайту (у тексті, заголовках, назвах товарів, метатегах).
Для цього типу реклами ми використовували комбінований націлювання за індексом сайту та фідом URL товарів.
Для порівняння покази у звичайній пошуковій кампанії:
Покази у динамічній пошуковій кампанії:
Результативність динамічної реклами теж була вищою, оскільки оголошення веде саме на сторінку товару, який шукає користувач. Йому не потрібно витрачати час, шукаючи необхідний товар у загальній категорії.
Результати DSA:
Товарна реклама
У клієнта вже було настроєно Merchant Center з фідом XML. Ми створили стандартну торгову кампанію, оптимізували її і чекали, поки в рекламному акаунті набереться достатня кількість конверсій для створення Smart Google Shopping.
З досвіду знаємо, що розумні торгові кампанії приносять більше конверсій, тому їх налаштовуємо.
Щоб отримати більше контролю за витратами в розумній кампанії, ми застосували стратегію призначення цільової рентабельності інвестицій у рекламу. Таким чином, реклама була націлена не тільки на нарощування конверсій, а також на самоокупність.
Результати торгової реклами:
Динамічний ремаркетинг
І фінальний етап нашої стратегії – динамічний ремаркетинг. Цілком нормально, що більшість відвідувачів залишають сайт, не здійснивши жодної конверсії, і навіть кидають наповнений кошик.
Тому важливо повертати їх на сайт. За допомогою динамічного ремаркетингу відвідувачам сайту показується реклама товарів, які вони переглядали або додавали в кошик.
У результаті
В результаті ми значно підвищили ефективність реклами – за рік коефіцієнт транзакцій збільшився більш ніж на 100% порівняно з попереднім періодом. Кількість транзакцій збільшилася більш ніж на 160%:
