Кейс із просування сайту освітніх послуг

Просування проєкту Nickname

Сайт Nickname – це освітній центр для дітей і дорослих у Харкові. Компанія пропонує курси, тренінги, майстер-класи.

Основні проблеми:

• Сайт має застарілий дизайн
• Структура цільової сторінки не передбачає здійснення конверсії
• Ключові слова розміщені на цільових сторінках некоректно
• Канібалізація ключових слів
• На сайті багато технічних помилок, проблеми з дублюванням контенту
• Висококонкурентна ніша в заданому регіоні

Поставлені цілі:

Основне завдання – покращити ранжування в Google за конверсійними запитами, тим самим збільшити кількість заявок із сайту. Додатково: прохання клієнта просуватися за високочастотним запитом "англійська для дітей", інтент якого неоднозначний.

Пріоритет:

• Курси англійської для дітей
• Майстер-класи з гончарства

Вихідні дані:

• Тематика: освіта
• Регіон просування: Харків

Результати:

• Збільшення видимості сайту в 15 разів
• Збільшення кількості запитів, за якими сайт відображається в індексі, в 11 разів
• Збільшення трафіку втричі

1. Компанія Nickname звернулася до нас із метою підвищити кількість заявок із сайту. При цьому сайт практично не мав видимості в пошукових системах — 2%, а в ТОПі він ранжувався за 9 запитами, що цікавили клієнта, але вони були низькочастотними. За цих обставин трафік усе-таки був, але з конверсіями — погано.

Первинний аудит сайту показав, що крім оптимізації під пошукову систему, просто необхідно попрацювати з дизайном і юзабіліті. Ось скріншот сайту з веб-архіву за 2015 рік:

Як бачите, одна з причин, чому не було конверсій — сторінки (тут головна, але схожа ситуація була по всьому сайту) просто не містили в своїй структурі елементів, які можуть привести користувача до конверсії.

Немає конкретної пропозиції для користувача, немає пояснення про принцип роботи, немає ціни. На деяких сторінках була форма зв’язку, яка виглядала не дуже привабливо:

Просування послуги має свою специфіку, адже неможливо наочно тут і зараз побачити те, що купуєш. Проблема полягала в наступному: користувач замість того, щоб отримати аргументи, чому варто зв’язатися з компанією, бачив великий і нудний текст. Зрозуміло, що до форми зв’язку внизу доходили лише обрані.

А нам потрібні були всі.

Важливо: якщо у вас сайт послуг, перегляньте ще раз — чи переконає ваша цільова сторінка користувача зв’язатися з вами, не покидаючи сайт.

Що ми зробили:

Провели повний редизайн сайту. Для цього довелося переїхати на нову CMS. Створили сучасніший зовнішній вигляд і усунули помилки, які не давали отримати конверсії. Цільові сторінки стали корисними для користувача. Також спростили способи зв’язку з менеджерами.

2. Паралельно впроваджувалися SEO-доробки. З величезною кількістю помилок на сайті у вигляді дубльованого контенту, битих посилань, некоректно розмічених елементів дизайну Google просто не дав би нам шансу. Небезпечний протокол сайту http уже був проблемою на той час. До того ж, посилальна маса була значно нижчою, ніж у конкурентів — до 10 доменів-донорів (у конкурентів було 60-80):

Величезною проблемою було те, що сайт уже ранжувався за деякими ключами, але їх неправильно розмістили. Виникла канібалізація ключових слів.

Що ми зробили:

• Виправили всі технічні помилки (ця справа зайняла не один місяць).
• Перевели сайт на безпечний протокол https.
• Переписали тексти і метатеги відповідно до затвердженого з клієнтом семантичного ядра (про нього окремо ще).
• Заповнили контентом категорії, які були без тексту. Тексти писав клієнт за нашим ТЗ, щоб статті вийшли експертними.
• Виконали величезну роботу з перелінкування, щоб розмістити ключові запити туди, куди потрібно.
• Розпочали поступове нарощування посилальної маси: гостьові статті, крауд-маркетинг.
• З тією ж метою (підвищити довіру пошуковика та користувачів до сайту) форсували відгуки в соціальних мережах і в картці сайту Google My Business.

3. Щодо семантичного ядра. Нашою метою було просуватися за високочастотниками — це переважно запити для дитячих курсів англійської. Також, на прохання клієнта, працювали над запитом «англійська для дітей». Якщо ви погуглите цей запит, то виявите, що в результатах — різні онлайн-уроки, відео і зрідка мовні курси. Тобто це був не зовсім наш запит. І ми довго тягнулися в ТОП-100 і ТОП-30 за цим ключем.

Що ми зробили:

• Довелося переписати текст (так-так, той, який ми написали — переписали ще раз) із цільової сторінки для цього ключового запиту.
• Провели аналіз посилальної маси конкурентів і почали добувати посилання з тих самих ресурсів, що й вони. Більшість беклінків були з міських і місцевих сайтів.

Після підвищення локальної присутності позиції за цим (та іншими) запитом почали зростати:

Завдяки правильній SEO-оптимізації видимість сайту за пріоритетним списком пошукових запитів вдалося збільшити з 2% до 31%.

Частотні запити знаходяться в ТОПі пошукових систем Google і Яндекс, зокрема й запит «англійська для дітей»:

Ось ще пріоритетні запити:

Кількість ключових фраз в індексі зросла більш ніж у 11 разів:

Паралельно відбувалося збільшення трафіку на сайт:

В підсумку:

Зростання цих показників призвело до збільшення кількості конверсій. Видимість сайту продовжує зростати.

У ніші освітніх послуг, крім стандартного SEO, необхідно працювати з користувацьким досвідом і лояльністю клієнта до вашої компанії. Тому ми провели редизайн сайту з впровадженням конверсійної структури цільової сторінки, підвищували знання про компанію в соціальних мережах і працювали з локальними авторитетними ресурсами в цій тематиці.